OBJETIVO:
Profundizar en los principios de auditoría, la gestión de los programas de
auditoría, la realización de auditorías de sistemas de gestión
de la calidad o ambiental y la competencia de los auditores.
Profundizar en los requisitos de las normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004.
Plantear casos reales, con el fin de formar criterios sobre la aplicación de los requisitos.
Dar a conocer las técnicas y métodos empleados en la realización de
auditorias de calidad y medio ambiente.
DIRIGIDO A:
Directores, Directores Técnicos, Responsables de Calidad, Técnicos
que vayan a realizar auditorías.
DURACIÓN:
24 horas
CONTENIDO:
1. Generalidades. Principios de la gestión de la calidad. Fundamentos de la gestión ambiental.
2. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. Tipos, normas y
aplicaciones. Norma UNE-EN ISO 19011:2002.
3. Pautas para la realización de las auditorías. Técnica de auditoría.
4. Sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental. Normas UNE-EN ISO 9001:2000
y UNE-EN ISO 14001:2004.
5. Planificación y preparación de las auditorías de los Sistemas
Integrados de Calidad y Medio Ambiente.
6. Equipo auditor.
7. Realización de la auditoría.
8. Informes de auditoría.
9. Seguimiento de la auditoría.
10. Simulación de una auditoría integrada de calidad y medioambiente de una
empresa de servicios.
OBJETIVO: