Reconocimientos:
ASECAL es Licenciataria del Club Excelencia en Gestión para
la impartición de este curso en España
OBJETIVO:
Capacitar a los asistentes para que puedan evaluar el nivel de calidad de una empresa u
organización, utilizando el Modelo EFQM de Excelencia y entendiendo de una manera coherente:
• Los criterios del Modelo
• El proceso de puntuación
• El proceso de consenso
• El proceso de realización de la visita
• El informe final
DIRIGIDO A:
Directores de empresa y responsables del sistema de gestión de la calidad así como
todas las personas que tengan responsabilidad de Gestión o vayan a participar en procesos
de autoevaluación de acuerdo con el modelo.
DURACIÓN:
16 horas
CONTENIDO:
- Introducción
- Uso y evaluación de las competencias del evaluador
- Proceso de evaluación
- Modelo EFQM de Excelencia
- Sistema de puntuación mediante la matriz REDER
- Entender las organizaciones
- Temas Clave
- Consenso
- Visita a las instalaciones
- Informe final
- Revisión general y plan de acción personal
- Revisión y clausura
- Caso práctico
Reconocimientos: